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攝影者．高國展
愈來愈多人使用Line溝通，甚至用來向主管請假，讓很多主管非常感冒，覺得不受尊重，而抱怨Line的濫用！
這個問題，聽起來依稀熟悉…
才不過一年前，屬下上FB向主管請假，而三四年前起則是流行發簡訊，直到今天這兩種作法還未退燒，也都遭致一樣的批評。再稍早幾年則是用MSN，附加一個抱歉的表情符號，就算告假完畢。再往前倒推回去，則是打電話請假，現在也還是主流。
科技的演進，會帶動人類行為跟著改變！如果你已經可以接受屬下發個簡訊給你請假，那麼Line就不是問題，它只是另一個溝通平台罷了。
比較起來，請假還算是小事，我想很多主管都接過屬下用簡訊提辭職，而且當你要打回去給他，盡一個主管的職責聊聊時，他硬是不接電話，演出人間蒸發的戲碼，更狠的是乾脆換電話號碼，讓你死也連絡不上他，目的在於避免你過度騷擾。
新世代不認為有什麼不對！
剛開始真的很不習慣，會拍桌子罵兩聲：「現在年輕人真是沒禮貌！」多發生幾次以後，反應再激烈也不過是嘴裡嘟嘟噥噥兩句：「算了，就是這個樣子囉~」，最後則是頂多瞄一眼簡訊，再也不放在心上。
不論是對於科技或新生代，這都是一條適應的漫漫的長路，而且每隔幾年就要重新適應另一種新科技、另一個新世代，不斷的輪迴，沒有終止的一天。
作主管的要放寬心面對，因為你氣死也沒用，站在年輕世代的角度來看完全是另一種解讀。他們不會覺得自己有錯，因為周圍的人都是這麼用Line在請假，反而會很奇怪你為什麼要大驚小怪？甚至認為你是老扣扣，無法適應新科技、無法習慣新媒介，所以是你的問題，不是他的問題！
甚至，主管和屬下最大的思惟落差在於，主管覺得發簡訊或傳Line請假是不禮貌或不尊重，其實剛好相反，年輕世代卻認為這才是禮貌的作法！這真的是天差地別的落差！
打電話才是不禮貌？
「打電話給主管請假？不好吧！」很多年輕人一聽到用打電話請假，都期期以為不可，這恐怕是很多主管想都沒想到的狀況。
「我早上七點半肚子痛，一定要請假，會不會這時候主管還沒起床，若用打電話，更不禮貌吧！」
「我怕打電話，因為主管一定會問明原因，我覺得這個原因太隱私，不方便說，但又不想隨便編個理由唬攏主管，雙方都很尷尬嘛！發簡訊或傳Line，主管懶得寫字，大家都方便嘛！」
「主管常在開會，不方便接電話，用Line或發簡訊反而比較好，他只要知道了就好，可以安心開會。」
聽聽以上這些年輕人的說詞，你感受到的是貼心與尊重，而不是粗魯與自私。如果主管都了解年輕人的內心OS，就會釋懷很多，知道屬下其實是將心比心，用心良善。
在年輕一代的認知裡，打電話如果時間不對，是造成別人的騷擾；如果措辭不當，是造成別人的不愉快，所以他們寧可用簡訊或Line緩和彼此可能滋生的不舒服。讓別人感到舒服或愉快，才是溝通的目的，所以他們選擇最安全的平台：簡訊或Line。
給主管一個say yes的機會
可是主管會發大火，是什麼原因呢？
除了對新科技比較慢熟外，還有一點就是，打電話是對話，可以互動，主管有機會說好或不好，這是他的權力範圍。請假嘛，照理應該還給主管一個「考慮空間」，讓主管在審情度勢之後，批准或不批准請假。可是發簡訊或Line是單向的發話，受話者只能接受，無法「回嘴」，這就片面剝奪了主管的批核權力。
所以回到根本，當你用簡訊或Line請假時，請務必留給主管回話的空間，讓他可以打給你或留言給你，告訴你他的「下一步決定」。也就是說，用簡訊或Line請假之後，請不要關機。事實上，除非公司有緊急要事，主管通常都會准假，頂多給他唸兩句而已。
如果你關機或不接電話，主管是這麼想的：「你跟我請假，也不問我OK或不OK，還關機不接電話，這是什麼意思！」他是老大，怎麼會嚥得下這口冤氣？
年輕屬下用簡訊或Line請假，其實是想給主管方便，但這樣的尊重常常只做了半套，後面的關機或不接電話，拒絕溝通，才是主管冒火的原因。
作者簡介_洪雪珍
學歷：政大新聞系、台大商學所
經歷：聯合報主編、台北愛樂電台行銷企畫總監、自由時報行銷企畫經理、Yes123求職網執行副總經理
經歷：聯合報主編、台北愛樂電台行銷企畫總監、自由時報行銷企畫經理、Yes123求職網執行副總經理
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